ОТСЛЕЖИВАНИЕ: АВТОМОБИЛЬНЫХ И ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ГРУЗОПЕРЕВОЗОК

Если вы не уверены, какой системой отслеживания хотите воспользоваться, вы также можете указать номер отслеживания для поиска по всем системам DHL на этой всем услугам странице отслеживания.

Вопросы и ответы

об отслеживании грузов

  • Срок доставки может увеличиться по таким причинам, как неблагоприятные погодные условия, задержка на таможне или отставание от графика в связи с высокой загруженностью. Статус груза может также оставаться неизменным в течение длительного периода времени во время транспортировки груза в другую страну. Мы не используем GPS-отслеживание и поэтому с появления в системе статуса о выходе груза из терминала пункта отправления до появления статуса о его поступлении в терминал пункта назначения может пройти несколько дней.

    Если с предполагаемого времени доставки груза прошло более 10 дней, обратитесь к отправителю или в интернет-магазин. Отправитель или интернет-магазин могут инициировать розыск пропавшего груза.

  • Срок доставки определяется после обработки вашего отправления и зависит от того, какой услугой воспользовался отправитель. Обычно это не более 2-3 рабочих дней.

  • Иногда один и тот же номер отслеживания используется для нескольких грузов. В этом случае система показывает первые десять результатов. Попробуйте указать идентификационный номер части груза/контейнера при его наличии или нажмите здесь, чтобысвязаться с нами.

 

 

 

Отслеживание отправок DHL Freight

Для решения различных задач