УСЛУГИ ПО УПРАВЛЕНИЮ

Снижение административной нагрузки

Мы предоставляем услуги по управлению, что обеспечивает вам уверенность в том, что каждая задача, переданная внешним специалистам, будет выполнена на высокопрофессиональном уровне. Услуги по консультированию и управлению доступны в качестве отдельных предложений или в качестве дополнения к транспортным или складским решениям. Какую бы работу вы нам ни поручили, опыт и преимущества DHL в глобальном масштабе принесут выгоду вашему бизнесу.

DHL Logistics Consulting

Стратегическое консультирование по оптимизации разработки и эффективности логистической цепочки
  • Функционирование сети и анализ процессов логистической цепочки
  • Реорганизация и разработка оптимизированных логистических цепочек
  • Проверка работоспособности и оценка деятельности логистической цепочки
  • Стратегия построения, организация и управление логистической цепочкой
Подробнее Скрыть информацию

С услугами специалистов DHL по стратегическому планированию логистики вы сможете перевести свой бизнес на качественно новый уровень и оптимизировать модель логистической цепочки, а также улучшить ее функционирование. Вы сможете повысить эксплуатационную эффективность, снизить затраты, уменьшить негативное воздействие на окружающую среду и повысить прибыльность, воспользовавшись нашими богатыми знаниями и опытом в следующих областях:

  • Разработка стратегической сети
  • Минимизация всех затрат
  • Снижение негативного воздействия логистической цепочки на окружающую среду

DHL Procurement Services

Привлечение и управление продуктами и поставщиками
  • Развитие стратегии глобального снабжения
  • Опыт в различных сферах и поиск поставщиков
  • Сопровождение контрактов и управление деятельностью поставщика
Подробнее Скрыть информацию

Вы сможете повысить операционную эффективность и снизить расходы, воспользовавшись широким выбором полностью интегрированных, стратегических решений, в том числе в области снабжения и закупок. Воспользуйтесь такими преимуществами DHL, как опыт в сфере глобального снабжения, реализация процессов мирового класса, установленные взаимоотношения с поставщиками и влияние, присущее крупному покупателю. Наши комплексные услуги включают все этапы от поиска поставщика до заключения договора:

  • Разработка и трансформация организации, обучение персонала
  • Управление этической и экологически рациональной логистической цепочкой
  • Процессы «от закупки до платежа»
  • Управление запасами, включая планирование потребности, оптимизацию и финансы

DHL Recall Services

Работа со всеми аспектами возврата продукта
  • Планирование и координация
  • Осуществление логистики
  • Отчетность
Подробнее Скрыть информацию

Быстрое и координированное управление вашими возвратами от начала до конца. Решения DHL предоставляют вам полный контроль и наглядность. Вы можете быть спокойны, ведь мы занимаемся каждым этапом рабочего процесса, включая:

  • Коммуникацию
  • Контроль за бюджетом

DHL Business Support Center

Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов
  • Предпродажная и послепродажная поддержка, такая как общие запросы, работа с вопросами о заказах и доставке, гарантийное обслуживание, возвраты и техническая поддержка
  • Оценка, классификация и определение очередности запросов для поиска подходящих решений
  • Передовая инфраструктура телекоммуникаций, сетей и обеспечения безопасности от лидеров отрасли
Подробнее Скрыть информацию

DHL станет вашим внешним контактным центром для общения с клиентами по электронной почте, телефону и посредством почтовых отправлений. Клиенты будут обращаться в DHL в первую очередь и смогут получить всестороннюю поддержку. Вы можете доверить нашим специалистам работу с запросами и предоставление послепродажного обслуживания. Эта услуга доступна как отдельно, так и в рамках интегрированного решения по оптимизации логистических цепочек. Наше предложение включает:

  • Консолидированная мультиканальная и оперативная отчетность
  • Возможность предоставления поддержки на нескольких языках
  • Специально выделенные операторы колл-центра с высоким уровнем профессиональной подготовки
  • Диспетчерская поддержка
  • Масштабируемая архитектура с кратким сроком расширения возможностей
  • Процессы защиты данных клиентов соответствуют стандартам безопасности операционной системы глобальной сети, помещений и физической безопасности
  • Соответствие высоким стандартам безопасности и развитая инфраструктура безопасности (ISO 27001, PCI DSS, ISAE3402, COPC)
  • Восстановление работоспособности после аварийных и внештатных ситуаций, включая множественное резервирование рабочих ресурсов
  • Контроль качества с помощью инструмента мониторинга, разработанного и управляемого DHL

Новости логистической цепочки

Наши статьи о последних тенденциях и самые актуальные новости помогут вам всегда быть в курсе текущей ситуации.

Вам также может понравиться…

Транспортные решения

Снижение затрат, улучшение системы отслеживания и повышение эффективности транспортировки продукции

Складские решения

Повышение эффективности хранения запасов и быстрая реакция на изменение потребностей клиентов

Интегрированные решения

Комплексные решения, включающие транспортировку, складское хранение и услуги по управлению.

Свяжитесь с нами, чтобы быть в курсе актуальных новостей

Чтобы получить дополнительную информацию о наших решениях или подписаться на ежемесячную рассылку «Новости логистической цепочки», перейдите по ссылке: