ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания DHL благодарит вас за посещение нашего сайта и интерес к нашим продуктам и услугам. Защита ваших персональных данных, используемых в наших бизнес-процессах, является нашим приоритетом. 

Следует учитывать, что законодательство каждой страны в области защиты информации и обработки персональных данных имеет свои особенности. Таким образом, при посещении сайтов DHL в разных странах вы будете получать более подробную информацию о защите данных, актуальную для конкретной страны.

Далее вы можете более подробно узнать о том, какие данные собирает DHL, когда вы посещаете сайт компании, а также каким образом и в каких целях эти данные используются.

Компании, представляющие бизнес DHL в России, являются добросовестными операторами в отношении обрабатываемых персональных данных и неукоснительно соблюдают все применимые требования действующего законодательства о персональных данных.

Действие норм Общего регламента по защите данных Европейского союза (далее – «GDPR») не распространяется непосредственно на бизнес DHL в России, представленный юридическими лицами, учрежденными согласно положениям российского права и вступающими в правоотношения с контрагентами, находящимися на территории Российской Федерации.

Тем не менее, группа Deutsche Post DHL (далее также DPDHL, Группа) предпринимает все необходимые шаги для того, чтобы гарантировать соответствие установленным положениям GDPR, а российские компании DHL уважают требования GDPR.

Сайты в сети Интернет, функционирующие в интересах компаний DHL в России, не предназначены для целенаправленного взаимодействия указанных компаний DHL с лицами, находящимися на территории действия норм GDPR, путем предложения указанным лицам товаров или услуг либо мониторинга их действий.

  • Персональные данные — это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу («субъекту персональных данных»). Так, персональными данными являются реальное имя, адрес, номер телефона и дата рождения.

  • Если у Вас возникли вопросы относительно обработки Ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником, ответственным за организацию обработки персональных данных. Команда по защите данных также предоставляет помощь по информационным запросам, приему предложений или урегулированию жалоб.

    Применительно к АО «ДХЛ Интернешнл», ООО «ДХЛ Экспресс» и ООО «ДХЛ Глобал Мейл»:

    +7 (495) 956-1001 3062
    rupd@dhl.ru
    Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 14


    Применительно к ООО «ДХЛ Глобал Форвардинг»:

    Владимир Ивко 
    +7 (800) 770-7101 1404
    vladimir.ivko@dhl.com
    141400, МО, г. Химки, ул. Ленинградская, вл. 39, стр. 5

  • Согласие посетителей и пользователей сайтов DHL на обработку персональных данных

    Обеспечение конфиденциальности персональных данных и их защита при обработке являются приоритетом для DHL. Мы гарантируем, что предоставляемые вами персональные данные будут обработаны нами исключительно при условии соблюдения всех требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, а также в соответствии с действующими политиками об организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

    Собираемые персональные данные будут записываться, систематизироваться, накапливаться, храниться, уточняться и извлекаться с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

    Здесь и далее под «Оператором» подразумевается:

    • Акционерное общество «ДХЛ Интернешнл» (127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 14);
    • Общество с ограниченной ответственностью «ДХЛ Экспресс» (127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 14);
    • Общество с ограниченной ответственностью «ДХЛ Логистика» (141400, Московская обл., г. Химки, ул. Ленинградская, вл. 39, стр. 6);
    • Общество с ограниченной ответственностью «ДХЛ Глобал Форвардинг» (141400, Московская обл., г. Химки, ул. Ленинградская, вл. 39, стр. 6);
    • Общество с ограниченной ответственностью «ДХЛ Глобал Мейл» (127051, г. Москва, ул. Большой Сухаревский переулок, д.21, стр.2).

    Определение Оператора зависит от того, с каким из перечисленных лиц вы взаимодействуете или намереваетесь взаимодействовать посредством сайтов в сети «Интернет», функционирующих в интересах Оператора (далее – веб-сайты DHL).

    Вы, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждаете достижение вами возраста в 16 (шестнадцать) и более лет, а также подтверждаете свое согласие на обработку ваших персональных данных Оператором любым из нижеуказанных способов или их комбинацией:

    • продолжая посещать веб-сайты DHL и использовать их функционал
    • поставив «V» в поле «Согласие на обработку персональных данных»
    • активировав функцию ввода сведений (например, нажимая на кнопки «Отправить», «Ввести» и т.п.) при заполнении соответствующих форм на сайтах DHL
    • введя Персональный Идентификационный Номер (ПИН) в предназначенное для этого поле на сайтах DHL

    Подтверждая свое Согласие, вы разрешаете Оператору, а также, по его поручению, третьим лицам, осуществлять обработку персональных данных, указанных вами в соответствующих формах на сайтах DHL, а также сведений, получаемых в процессе вашего посещения сайтов DHL и использования их функционала. Опубликованные перечни третьих лиц:

    • перечень третьих лиц, которые могут обрабатывать персональные данные по поручению АО «ДХЛ Интернешнл» и ООО «ДХЛ Экспресс»
    • перечень третьих лиц, которые могут обрабатывать персональные данные по поручению ООО «ДХЛ Логистика»;
    • перечень третьих лиц, которые могут обрабатывать персональные данные по поручению ООО «ДХЛ Глобал Форвардинг»;
    • перечень третьих лиц, которые могут обрабатывать персональные данные по поручению ООО «ДХЛ Глобал Мейл».

    Оператор имеет право по мере необходимости вносить изменения в перечень третьих лиц, опубликованный на сайтах DHL (далее – «Изменения»), в одностороннем порядке. В таком случае измененная редакция перечня третьих лиц публикуется на сайтах DHL с указанием срока начала ее действия. Вы обязуетесь самостоятельно отслеживать Изменения. В случае наличия у вас возражений против внесенных Оператором Изменений вы обязаны сообщить о них Оператору путем направления письменного обращения по адресу Оператора в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня публикации Изменений. Неполучение Оператором возражений от вас в указанный срок означает ваше согласие с Изменениями. При направлении вами возражений на Изменения в установленный выше срок перечень третьих лиц продолжает действовать в редакции, предшествующей Изменениям.

    Обработка персональных данных осуществляется в составе и сочетании, необходимом для достижения одной, нескольких или всех нижеперечисленных целей, являющихся актуальными для взаимоотношений между вами и Оператором:

    • предоставление вам продукции (товаров, работ, услуг) со стороны Оператора, осуществление расчетов между вами и Оператором, контроль качества предоставляемой вам продукции, рассмотрение ваших обращений любого характера, осуществление и контроль качества информационного и организационного взаимодействия между вами и Оператором
    • предложение вам продукции (товаров, работ, услуг) со стороны Оператора, ведение деловых переговоров с вами, организация вашего участия в мероприятиях по повышению узнаваемости и потребительской лояльности в отношении Оператора, а также организация вашего участия в маркетинговых исследованиях Оператора

    Обработка указанных вами персональных данных будет осуществляться с использованием средств автоматизации или без использования средств автоматизации путем их получения (сбора) по открытым каналам связи сети Интернет, включая получение от третьих лиц, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление доступа) третьим лицам; отдельно взятым компаниям группы Deutsche Post DHL на территориях Федеративной Республики Германия, Чешской Республики, Малайзии – блокирование, удаление и уничтожение соответствующих данных. Оператор может передавать указанные вами персональные данные исключительно своим работникам, а также третьим лицам, принявшим обязательство по обеспечению конфиденциальности полученных от Оператора персональных данных.

    Оператор имеет право обрабатывать следующие сведения технического характера, которые могут им получаться (собираться) в процессе вашего посещения отельных веб-сайтов DHL и использования их функционала:

    • сетевой адрес пользовательского устройства
    • сведения о факте, дате, времени посещения сетевых адресов
    • сведения о факте, дате, времени посещения сайтов и (или) страниц сайтов в сети Интернет
    • сведения о способе попадания пользователя на страницу сайта в сети Интернет
    • сведения о переходе пользователя по гиперссылке со страницы сайта в сети Интернет на страницу другого сайта в сети Интернет
    • сведения о факте и количестве загрузок пользователем файлов с сайта в сети Интернет, а также о наименовании и типе загруженных файлов
    • продолжительность пользовательской сессии
    • наименование интернет-провайдера пользователя
    • сведения об объеме потребленного сетевого трафика
    • выданный пользователю идентификатор файла cookie
    • сведения о веб-браузере пользователя (наименование и версия браузера, доступные шрифты, установленные плагины, тип доступных медиа-устройств, доступные программные компоненты и их параметры, цифровой отпечаток)
    • сведения о пользовательском устройстве (тип, производитель и модель устройства, архитектура процессора, разрешение и глубина цвета экрана, наименование и версия операционной системы, перечень поддерживаемых языков интерфейса, установленный часовой пояс)
    • поисковые запросы пользователя
    • географический адрес точки подключения пользователя к сети Интернет
    • сведения о местоположении в определенный момент времени (подразумевается местоположение пользовательского устройства, если в веб-браузере и операционной системе пользовательского устройства активированы функции геолокации)
    • псевдоним пользователя
    • сведения о факте, дате, времени регистрации и прекращения регистрации пользователя
    • сведения о факте, дате, времени авторизации и деавторизации пользователя
    • хеш-сумма пользовательских данных

    Вышеуказанные сведения могут быть получены Оператором с помощью различных методов, включая, но не ограничиваясь, такими как файлы cookies, веб-маяки. Для организации получения (сбора) сведений могут использоваться как технические возможности сайтов DHL, так и функционал сторонних интернет-сервисов (более подробная информация указана в разделе «Таблица файлов cookie и категорий»), предоставляемых Оператору третьими лицами и предназначенных для оценки посещаемости сайтов в сети Интернет и (или) анализа поведения пользователей сайтов в сети Интернет. Оператор вправе изменять перечень используемых сторонних интернет-сервисов без уведомления в ваш адрес. Сторонние интернет-сервисы не осуществляют и не имеют возможности осуществлять сопоставление полученных ими сведений с персональными данными, указываемыми вами в соответствующих формах на сайтах DHL и позволяющими идентифицировать (определить) вас. Хранение и дальнейшая обработка полученных сторонними интернет-сервисами сведений обеспечивается данными сервисами на собственных вычислительных мощностях, за территориальное размещение которых Оператор ответственности не несет.

    Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и на период действия договора(ов) о приобретении вами продукции Оператора, осуществления расчетов между вами и Оператором, рассмотрения ваших обращений, вашего информационного обслуживания, оценки удовлетворенности и контроля качества вашего обслуживания, предложения вам продукции со стороны Оператора, ведения деловых переговоров с вами, организации вашего участия в мероприятиях и исследованиях, а также: в течение 5 (пяти) лет после прекращения действия договора(ов) о предоставлении вам продукции Оператора и завершения сопутствующего контроля качества этой продукции, осуществления расчетов между вами и Оператором, окончания вашего участия в мероприятиях и исследованиях Оператора; в течение 3 (трех) лет после рассмотрения ваших обращений, прекращения информационного и организационного взаимодействия между вами и Оператором и завершения сопутствующего контроля качества, после предложения вам продукции Оператора и завершения деловых переговоров с вами; в течение 6 (шести) месяцев в отношении сведений технического характера – после завершения вашего посещения соответствующих сайтов DHL и прекращения использования вами их функционала.

    Вы можете полностью или частично отозвать настоящее Согласие в соответствии со ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» любым из нижеуказанных путей:

    • личное обращение к Оператору
    • направление письменного обращения по адресу Оператора
    • направление обращения на электронную почту Оператора (применительно к АО «ДХЛ Интернешнл» и ООО «ДХЛ Экспресс») – rupd@dhl.ruне указано

    В случае отзыва вами настоящего Согласия Оператор вправе продолжить обработку указанных вами персональных данных без вашего согласия при наличии оснований, указанных в п.п. 2-11 ч.1 ст.6, ч.2 ст.10 и ч.2 ст.11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

    Посещение нашего сайта

    Когда вы посещаете веб-страницы DHL, наши веб-серверы в целях обеспечения соединения, настройки и безопасности временно сохраняют информацию о подключении компьютера к сайту, список посещенных на нем страниц, дату и продолжительность посещения, IP-адрес устройства, сведения о типе браузера и операционной системе, а также адрес сайта, по ссылке с которого вы перешли на сайт DHL. Сбор дополнительных персональных данных, таких как имя, адрес, номер телефона или адрес электронной почты, не производится, за исключением случаев, когда пользователь вводит такие данные добровольно — например, при заполнении контактной формы, во время регистрации, прохождения опроса, участия в конкурсе, в рамках выполнения договорных обязательств или запроса информации.

    Кроме того, мы используем файлы cookie, инструменты отслеживания и таргетинга. Более подобную информацию можно найти в разделах «Использование веб-отслеживания», «Использование файлов cookie» и «Использование функции Google Ads».

    Если в браузере и операционной системе пользователя активированы функции геолокации, DHL будет использовать эти данные, чтобы предлагать услуги в зависимости от местоположения (например, в ближайшем отделении). Эти данные не будут использоваться в каких-либо иных целях. Чтобы удалить их, вы можете деактивировать функцию геолокации в браузере.

    Для получения дополнительной информации о порядке и особенностях обработки ваших персональных данных, пожалуйста, обратитесь к следующим документам:

    Обработка данных в рекламных целях

    Если вы уже являетесь клиентом DHL, ваши данные (например, имя и адрес) могут использоваться для связи с вами с целью предоставления актуальной информации о наших предложениях, новостях, продуктах и услугах. Независимо от согласия пользователя адрес электронной почты будет использоваться в исключительном порядке для информирования о продуктах и услугах DHL.

    Вы вправе в любой момент отказаться от обработки ваших персональных данных с вышеуказанной целью. Для этого просто свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в разделе «Кто несет ответственность за защиту данных?»

    Если вы являетесь подписчиком одной из новостных рассылок DHL, компания вправе использовать ваш адрес электронной почты с этой целью. Вы можете в любой момент отказаться от получения рассылки, щелкнув на соответствующую ссылку в нижней части письма.

    В случае отказа от обработки ваших персональных данных или отказа от получения рассылки данные будут блокированы; их обработка в вышеуказанных целях будет прекращена.

  • DHL использует программное обеспечение для отслеживания, чтобы определять, сколько пользователей и как часто посещает сайт компании. Это программное обеспечение не используется для сбора персональных данных и IP-адресов отдельных пользователей. Данные используются исключительно в анонимном и обобщенном виде в статистических целях и для развития сайта компании.

  • Мы используем сервис онлайн-рекламы «Google Ads» (ранее «Google AdWords») и функцию отслеживания конверсий в Google Ads. Отслеживание конверсий Google - это аналитический сервис, предоставляемый компанией Google Inc. (1600 Амфитеатр Парквей, Маунтин Вью, Калифорния 94043, США, «Google»).

    Когда вы переходите по рекламному объявлению от Google на вашем пользовательском устройстве размещается файл cookie для отслеживания конверсий. Такие cookie перестают действовать через 30 дней, не содержат никаких ваших персональных данных и поэтому не могут использоваться для вашей идентификации. Если вы посещаете определенные страницы нашего сайта при условии действия указанного cookie, то мы вместе с Google узнаем, что вы перешли по рекламному объявлению на эту страницу. Каждому пользователю Google Ads присваивается свой уникальный cookie, поэтому невозможно отслеживать cookie с сайтов других пользователей Google Ads. Информация, собранная с помощью такого cookie, используется пользователям Ads для составления обезличенной статистики конверсий. Пользователи Google Ads могут видеть общее количество пользователей сайта, которые перешли по рекламным объявлениям на страницу, содержащую тег отслеживания конверсий. Однако они не получают информацию, которая позволяет им идентифицировать пользователей. Если вы не хотите участвовать в отслеживании конверсий, вы можете отказаться от этого использования и запретить установку cookie Google Ads, выбрав соответствующие настройки в вашем браузере (опция деактивации принятия файлов cookie). После этого ваши действия не будут учитываться в статистике отслеживания конверсий. С дополнительной информацией и Политикой конфиденциальности Google можно ознакомиться по адресу: https://policies.google.com/privacy

  • Cookie — это небольшие файлы, которые позволяют сохранять определенную информацию о пользователях и устройствах при посещении сайтов. Файлы cookie помогают определить количество посетителей страниц и частоту посещений. Они помогают адаптировать предложения компании, чтобы сделать их максимально удобными и полезными для клиентов.

    Мы используем сессионные cookie для оптимизации работы сайта и обеспечения максимального удобства пользователей. Такие cookie хранятся только во время посещения наших страниц. Когда вы закрываете браузер, эти файлы автоматически удаляются.

    Кроме того, DHL использует постоянные cookie для хранения информации о регулярных посетителях сайта. Такие cookie обеспечивают оптимальное взаимодействие пользователя с сайтом, распознавая его. Это дает возможность диверсифицировать отображаемый контент при периодических посещениях.

    Как правило, индивидуальный профиль онлайн-операций, выполняемых пользователем, не создается. Содержимое постоянного файла cookie ограничено идентификационным номером. Имя, адрес электронной почты, IP-адрес и другие данные не хранятся на большинстве наших сайтов. 

    Однако среди используемых DHL файлов cookie существует ряд исключений:

    1. Файл cookie для отслеживания Salesforce Marketing Cloud

    Содержание этого постоянного следящего cookie-файла ограничивается идентификационным номером и обычно используется так же, как другие наши постоянные cookie-файлы.

    Тем не менее, если вы уже являетесь клиентом DHL или обращаетесь в DHL, заполняя онлайн-форму для связи в разделе логистического контента сайта, адрес вашей электронной почты добавляется в cookie-файл для создания индивидуального профиля ваших действий онлайн. Эти формы для связи также предоставляют вам возможность подписаться на получение маркетинговых новостей по электронной почте. Если пользователь дает разрешение на это, DHL также может отправлять ему персонализированный контент и информацию о потенциально привлекательных для него предложениях или рекламных акциях.

    Если вы решите не подписываться на получение маркетинговых новостей по электронной почте, в будущем вы не будете получать письма, а адрес вашей электронной почты будет использоваться в условиях конфиденциальности в рамках DHL для аналитики ваших действий онлайн. Таким образом, мы сможем и дальше предлагать вам новый контент нашего сайта, подобрав его под ваши индивидуальные потребности.

    Более подробную информацию о файлах Salesforce Marketing Cloud Tracking Cookie вы можете получить в списке cookie-файлов DHL, представленном ниже.

    Если вы хотите отказаться от того, чтобы ваши действия отслеживались Salesforce Marketing Cloud на всех сайтах (или изменить настройки в случае, если вы уже отказались), вы можете сделать это в разделе «Как управлять cookie-файлами» ниже. 

    2. Eloqua Tracking Cookie

    Содержание этого постоянного следящего cookie-файла ограничивается идентификационным номером и обычно используется так же, как другие наши постоянные cookie-файлы. Однако в случае обращения в DHL с использованием некоторых контактных форм на вкладке «Логистика» адрес электронной почты клиента добавляется в файл cookie для создания индивидуального профиля онлайн-операций. В этих контактных формах также можно подписаться на маркетинговые рассылки по электронной почте. Если пользователь дает разрешение на это, DHL также может отправлять ему персонализированный контент и информацию о потенциально привлекательных для него предложениях или рекламных акциях.

    Если вы не подтвердите согласие на получение маркетинговой рассылки по электронной почте, вам не будут приходить письма от DHL. Ваш адрес электронной почты будет использоваться только для внутреннего анализа вашей онлайн-активности с соблюдением принципов конфиденциальности. Таким образом, мы сможем и дальше предлагать вам новый контент нашего сайта, подобрав его под ваши индивидуальные потребности.

    Более подробную информацию о файлах Eloqua Tracking Cookie вы можете получить в списке cookie-файлов DHL, представленном ниже.

    Если вы хотите отказаться от того, чтобы ваши действия отслеживались Eloqua на всех сайтах (или изменить настройки в случае, если вы уже отказались), вы можете сделать это в разделе «Как управлять cookie-файлами» ниже.

    3. MediaMind Tracking Cookies

    Эти постоянные следящие cookie-файлы определяют ваш IP-адрес и используют его для получения данных о географическом месторасположении, таким образом помогая DHL управлять рекламными кампаниями. Эти cookie-файлы полностью зашифрованы и не передают какие-либо иные данные, устанавливающие личность. Таким образом, IP-адрес не может быть связан с персональными данными, а информация о нем не сообщается третьим лицам. IP-адрес хранится с соблюдением требований безопасности и используется DHL только для формирования обобщенных внутренних отчетов с соблюдением принципов конфиденциальности. Срок хранения этих cookie-файлов истекает через 30 дней.

    Более подробную информацию о файлах MediaMind Tracking Cookies Вы можете получить в списке cookie-файлов DHL, представленном ниже.

    Если Вы хотите отказаться от того, чтобы Ваши действия отслеживались MediaMind на всех веб-сайтах, Вы можете сделать это, перейдя по ссылке ниже: MediaMind Opt-Out

    Если вы ранее уже отказались от MediaMind и хотели бы изменить свои настройки, перейдите по ссылке: MediaMind Opt-In MediaMind Opt-In

    4. Cookie отслеживания dotdigital

    Контент, собираемый с помощью этого постоянного cookie, ограничивается идентификатором. Как правило, этот файл cookie используется аналогично другим постоянным cookie. Тем не менее, если вы уже являетесь клиентом DHL или обращаетесь в DHL, заполняя онлайн-форму для связи в разделе логистического контента сайта, адрес вашей электронной почты добавляется в cookie-файл для создания индивидуального профиля ваших действий онлайн. Эти формы для связи также предоставляют вам возможность подписаться на получение маркетинговых новостей по электронной почте. Если пользователь дает разрешение на это, DHL также может отправлять ему персонализированный контент и информацию о потенциально привлекательных для него предложениях или рекламных акциях.

    Если вы не подтвердите согласие на получение маркетинговой рассылки по электронной почте, вам не будут приходить письма от DHL. Ваш адрес электронной почты будет использоваться только для внутреннего анализа вашей онлайн-активности с соблюдением принципов конфиденциальности. Таким образом, мы сможем и дальше предлагать вам новый контент нашего сайта, подобрав его под ваши индивидуальные потребности.

    Более подробную информацию о файлах dotdigital Tracking cookie вы можете получить в списке cookie-файлов DHL, представленном ниже.

    5. Oktopost Tracking Cookie

    Cookie-файлы Oktopost позволяют компании DHL отслеживать те действия конечных пользователей, которые связаны с взаимодействием в соцсетях. Содержание cookie-файла Oktopost ограничено отслеживанием ссылок в постах в социальных сетях, по которым переходит конечный пользователь. Кроме того, если конечный пользователь заполняет форму на сайте DHL (например, для регистрации), то основные контактные данные конечного пользователя, которые могут включать данные, устанавливающие личность, будут добавлены в cookie-файл Oktopost для создания профиля социальных взаимодействий конечного пользователя. Эта информация используется DHL для внутреннего анализа и предоставления конечному пользователю персонализированного контента, предложений или рекламных объявлений.

    Вы можете более подробно ознакомиться с файлом Oktopost здесь: https://www.oktopost.com/

  • Категории

    В следующей таблице собрана информация обо всех файлах cookie, которые могут в различном составе и сочетании использоваться на сайтах DHL.

    Все cookie отнесены к одной из четырех групп с присвоенными номерами, которые указаны в первом столбце. Обратите внимание на то, что некоторые файлы cookie могут принадлежать сразу к нескольким категориям.

    Выделяются следующие категории:

    ¹ Строго необходимые: эти файлы cookie позволяют посетителям перемещаться по сайту и работать с его функциями. Без использования этих cookie мы не могли бы предоставлять услуги в соответствии с нашими договорными обязательствами.

    ² Эксплуатационные: эти cookie позволяют собирать информацию о том, как посетители работают с сайтом, например о наиболее посещаемых страницах. Они не собирают сведения, по которым можно идентифицировать пользователей. Вся информация обобщена и анонимна. Она используется исключительно для оптимизации работы сайта.

    ³ Функциональные: эти cookie позволяют сайту запоминать параметры, выбираемые пользователями, и предоставлять расширенные и индивидуализированные функции. Например, посредством таких cookie можно запомнить и сохранить последний номер груза, введенный в приложении для отслеживания. Информация, собираемая с их помощью, может быть анонимной. Эти cookie не отслеживают посещение других сайтов.

    4 Таргетинговые или рекламные: эти файлы cookie позволяют демонстрировать пользователям рекламу, максимально соответствующую их интересам. Они также могут ограничивать количество показов определенного объявления с целью оценки эффективности рекламной кампании. Как правило, эти cookie размещаются рекламными сетями с разрешения оператора сайта.

    Перечень файлов cookie

    Salesforce Marketing Cloud Tracking Cookie ² | Salesforce

    Этот cookie-файл собирает информацию анонимно до тех пор, пока вы не обратитесь в DHL, заполнив онлайн-форму для связи в разделе логистического контента сайта. На данном этапе мы привяжем информацию, сохраненную в cookie-файле, к адресу вашей электронной почты.

    Полученная информация включает в себя просмотры страниц, время, проведенное на каждой странице, и браузер, который использовался при просмотре контента. Эти данные помогают DHL оценить эффективность рассылок по электронной почте.

    Если cookie-файл остается анонимным, срок его хранения истекает через 30 дней. При привязке к адресу электронной почты срок хранения истекает через 2 года (730 дней) с даты последней авторизации пользователя. DHL использует этот cookie только для внутреннего анализа с соблюдением принципов конфиденциальности с целью повышения удобства для пользователей.   

    Более подробную информацию о защите персональных данных можно получить на Salesforceне указано

    Cookie кампании ² | campaignName

    Такой файл cookie создается, когда вы заходите на сайт DHL через рекламный баннер DHL или по ссылке из рассылки по электронной почте/рекламного письма. 

    Файл cookie содержит идентификатор кампании, который уникальным образом идентифицирует кампанию-источник. 

    Если вы свяжетесь с DHL через наши онлайн-формы для обратной связи или формы для регистрации в течение 24 часов после посещения одного из наших сайтов, идентификатор кампании будет связан с электронным письмом, отправленным в Отдел продаж или Отдел по обслуживанию клиентов DHL.

    Полученная информация используется исключительно для оценки эффективности маркетинговых кампаний. 

    Этот файл cookie не сохраняет персональные данные клиента и содержит только идентификатор кампании.

    Такой файл cookie удаляется через 24 часа.

    Cookie параметров поиска ³ | searchParams  

    Такой файл cookie используется для хранения поисковых фраз и слов, которые вы вводили в поисковые строки на наших сайтах. 

    Поисковые строки расположены в верхнем правом углу каждой из наших страниц. 

    Таким образом мы запоминаем ваши поисковые запросы для автоматического заполнения поисковой строки результатами предыдущего поиска при повторном обращении.

    Этот cookie улучшает функциональность сайтов и упрощает работу с ними для клиентов DHL.

    Он сохраняет поисковые запросы на постоянной основе — до тех пор, пока пользователь не решит проактивно очистить кэш браузера и удалить файлы cookie.

    Cookie кодов грузоотправителей ³ | shipRefDetails

    Этот файл cookie сохраняет все коды грузоотправителей, которые вводились в приложении для отслеживания по регистрационному коду грузоотправителя ранее.

    Он улучшает функциональность сайтов и упрощает работу с ними для клиентов DHL.

    Все реквизиты отправителя постоянно хранятся в таком файле cookie, пока вы не очистите кэш и файлы cookie вашего браузера.

    Ознакомьтесь с приложениями DHL Express для отслеживания по регистрационному коду грузоотправителя

    Файл cookie накладной ³ | AWB 

    Такой файл cookie используется для хранения последнего значения номера для отслеживания, который вы вводили, используя одно из наших основных онлайн-приложений для отслеживания.

    Он улучшает функциональность сайтов и упрощает работу с ними для клиентов DHL.

    Cookie накладной сохраняет только последний номер, который удаляется при вводе нового номера в том же приложении.

    Ознакомьтесь с основными приложениями для онлайн-отслеживания грузовне указано.

    Cookie вида накладной ³ | BRAND

    Этот файл cookie используется для сохранения последнего типа груза, выбранного в раскрывающемся списке в одном из основных приложений для онлайн-отслеживания.

    Он улучшает функциональность сайтов и упрощает работу с ними для клиентов DHL.

    Этот cookie сохраняет только последний вид груза, выбранный в раскрывающемся списке. Данные удаляются при следующем посещении сайта и выборе другой опции в том же приложении.

    Ознакомьтесь с основными приложениями для онлайн-отслеживания грузов.

    Cookie быстрого отслеживания ³ | Не имеет стандартного имени

    Такой файл cookie используется для хранения одновременно последнего значения номера для отслеживания и типа груза, выбранных вами из выпадающего списка в наших онлайн-приложениях для быстрого отслеживания.

    Он улучшает функциональность сайтов и упрощает работу с ними для клиентов DHL.

    Данные удаляются, когда при следующем посещении сайта пользователь вводит новый номер и выбирает другую опцию в том же приложении для быстрого отслеживания.

    Приложения DHL Express для быстрого отслеживания грузов доступны здесь,

    Cookie вкладки ³ | Не имеет стандартного имени

    Такой файл cookie используется для хранения последней вкладки, выбранной вами на странице с использованием системы просмотра нескольких вкладок.

    Он улучшает функциональность сайтов и упрощает работу с ними для клиентов DHL.

    Этот файл cookie сохраняет только последнюю выбранную вкладку. Данные удаляются при следующем посещении сайта и выборе другой вкладки на той же странице.

    Webtrends Analytics ² | WT_FPC

    Этот файл cookie позволяет собирать информацию о том, как посетители работают с нашим сайтом. Мы используем полученные сведения для составления отчетов и совершенствования функциональности сайта. Этот cookie собирает анонимные данные, в том числе дает возможность оценить количество посетителей на сайте и определить, откуда они перешли на сайт и какие страницы просмотрели.

    Он содержит только идентификатор пользователя и не сохраняет персональные данные посетителей сайта. DHL использует его только для внутреннего анализа с соблюдением принципов конфиденциальности с целью улучшения своих сайтов и повышения удобства для пользователей.

    Более подробная информация о конфиденциальности доступна на сайте Webtrendsне указано.

    Webtrends Analytics ² | ACOOKIE

    Этот файл cookie позволяет собирать информацию о том, как посетители работают с нашим сайтом.

    Например, если посетитель зашел на наш корпоративный сайт (домен www.logistics.dhlне указано), а затем перешел на сайт DHL для страны в своем домене (например, местный домен для Германии www.dhl.deне указано).

    Мы используем полученные сведения для составления отчетов и совершенствования функциональности сайта. Этот cookie собирает анонимные данные, в том числе дает возможность оценить количество посетителей на сайте и определить, откуда они перешли на сайт и какие страницы просмотрели.

    Он содержит только идентификатор пользователя и не сохраняет персональные данные посетителей сайта. DHL использует его только для внутреннего анализа с соблюдением принципов конфиденциальности с целью улучшения своих сайтов и повышения удобства для пользователей.

    Более подробная информация о конфиденциальности доступна на сайте Webtrendsне указано.

    Google Analytics ² | _utma, _utmb; utmz

    В некоторых странах в ограниченном масштабе используются файлы cookie Google Analytics. Они распознают посетителей сайтов по IP-адресам, однако не идентифицируют личность пользователя. Иными словами, эти cookie собирают информацию под псевдонимом. Они позволяют анализировать, как посетители работают с локальными сайтами DHL. Кроме того, они помогают составлять отчеты и оптимизировать работу локальных сайтов.

    Более подробная информация о конфиденциальности доступна на сайте Googleне указано

    Cookie отслеживания Eloqua ² | ELOQUA

    Контент, собираемый с помощью этого постоянного cookie, ограничивается идентификатором. Как правило, этот файл cookie используется аналогично другим постоянным cookie. Однако в случае обращения в DHL с использованием некоторых контактных форм на вкладке «Логистика» адрес электронной почты клиента добавляется в файл cookie для создания индивидуального профиля онлайн-операций. В этих контактных формах также можно подписаться на маркетинговые рассылки по электронной почте. Если пользователь дает разрешение на это, DHL также может отправлять ему персонализированный контент и информацию о потенциально привлекательных для него предложениях или рекламных акциях. Если вы не подтвердите согласие на получение маркетинговой рассылки по электронной почте, вам не будут приходить письма от DHL. Ваш адрес электронной почты будет использоваться только для внутреннего анализа вашей онлайн-активности с соблюдением принципов конфиденциальности. Таким образом, мы сможем и дальше предлагать вам новый контент нашего сайта, подобрав его под ваши индивидуальные потребности.

    Более подробная информация о конфиденциальности доступна на сайте Eloquaне указано

    Cookie отслеживания LiveBall ² | LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u

    Эти файлы cookie собирают информацию посредством анонимных идентификаторов.

    LiveBall использует IP-адреса для ненавязчивого получения данных о географическом местоположении, однако эти сведения не сохраняются в файле cookie и не привязываются к нему. Это помогает нам отслеживать характер просмотра страниц, чтобы понимать и в дальнейшем улучшать процесс обслуживания клиентов и предлагаемые нами услуги. Тем не менее, такой файл cookie нельзя связать с вашими персональными данными. 

    Такие файлы cookie создаются, когда вы решаете связаться с DHL с помощью онлайн-форм на наших сайтах, например, когда вы регистрируете аккаунт в DHL Express. 

    Файлы cookie используются DHL конфиденциально исключительно во внутренних целях и хранятся в течение 365 дней.

    Ознакомьтесь с более подробной информацией о конфиденциальности

    Cookie отслеживания dotdigital ² | tracked_session

    Этот файл cookie создается, когда пользователь переходит на определенные страницы по ссылке, содержащейся в материалах рекламной кампании или маркетинговой рассылке. Мы используем полученные сведения для составления отчетов, совершенствования функциональности сайта и предоставления клиентам оптимизированного и таргетированного контента.

    Если пользователь не обращается в DHL с использованием определенных контактных форм на вкладке «Логистика», этот cookie собирает анонимные данные. В противном случае данные, содержащиеся в файле cookie, привязываются к адресу электронной почты клиента для создания индивидуального профиля онлайн-операций. В контактных формах можно подписаться на маркетинговые рассылки по электронной почте. Если пользователь дает разрешение на это, DHL также может отправлять ему персонализированный контент и информацию о потенциально привлекательных для него предложениях или рекламных акциях.

    Мы собираем сведения о просмотренных страницах, продолжительности пребывания пользователя на странице и браузере, который использовался для просмотра контента. Эти данные помогают DHL оценить эффективность рассылок по электронной почте.

    Если файл cookie остается анонимным, он удаляется через 30 дней. Файл cookie, привязанный к адресу электронной почты, хранится в течение 2 лет (730 дней) с момента последней идентификации пользователя. DHL использует этот cookie только для внутреннего анализа с соблюдением принципов конфиденциальности с целью повышения удобства для пользователей.

    Если вы не подтвердите согласие на получение маркетинговой рассылки по электронной почте, вам не будут приходить письма от DHL. Ваш адрес электронной почты будет использоваться только для внутреннего анализа вашей онлайн-активности с соблюдением принципов конфиденциальности. Таким образом, мы сможем и дальше предлагать вам новый контент нашего сайта, подобрав его под ваши индивидуальные потребности.  

    Более подробная информация о конфиденциальности доступна на сайте dotdigital

    Cookie MediaMind ² | U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4, and C4

    Файлы cookie MediaMind создаются, когда пользователь переходит на определенные страницы кампаний DHL с рекламного баннера DHL, из электронного письма или по ссылке на кампанию из офлайн-источников. Эти cookie отслеживают, когда и где пользователю была показана реклама DHL, как пользователь взаимодействовал с рекламным объявлением и через какое время после показа объявления он перешел на сайт DHL.

    С помощью полученных сведений DHL оценивает эффективность рекламных кампаний. Информация собирается в виде сводных отчетов, поэтому сведения об отдельных пользователях не сохраняются. Такие файлы cookie не отслеживают использование браузера и применяются DHL только для внутреннего анализа с соблюдением принципов конфиденциальности.

    Эти постоянные cookie считывают IP-адреса пользователей и используют их для определения географического местонахождения, что помогает DHL отслеживать ход проведения рекламных кампаний и управлять ими. Они полностью зашифрованы и не собирают данные, позволяющие идентифицировать личность пользователя. IP-адрес не может быть сопоставлен с персональными данными и не передается третьим лицам. IP-адрес хранится с соблюдением требований безопасности и используется DHL только для формирования обобщенных внутренних отчетов с соблюдением принципов конфиденциальности. Файлы cookie удаляются через 30 дней.

    Более подробная информация о конфиденциальности доступна на сайте MediaMind

    Flash-cookie ¹ | LSO

    Файлы Flash-cookie позволяют просматривать контент Flash Player и сохраняются независимо от DHL.

    Настройки Flash Player, применяемые по умолчанию, не требуют согласия пользователя на хранение cookie на локальном жестком диске.

    При необходимости хранение Flash-cookie (также называемых локальными объектами общего пользования) можно запретить.

    Дополнительная информация об управлении или отключении Flash-сookie доступна по ссылке.

    Подробные сведения о функциях Flash Player и настройках конфиденциальности.

    Cookie YouTube ² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE  

    Мы встраиваем видеоролики в наш контент, используя режим повышенной конфиденциальности YouTube. Некоторые из этих роликов размещены на нашем официальном канале YouTube. 

    В данном режиме файлы cookie могут сохраняться на компьютере пользователя при запуске проигрывателя YouTube, однако сервис YouTube не сохраняет информацию, позволяющую идентифицировать пользователя, при воспроизведении встроенного видео.

    Более подробную информацию можно найти в статье о встраивании роликов YouTube.

    Decibel Insight cookies ² | da_sid, da_lid

    Чтобы предложить оптимальный контент и лучший сервис, этот сайт использует систему веб-аналитики Decibel Insight. Сайт не использует систему Decibel Insight для сбора каких-либо данных, устанавливающих вашу личность. Decibel Insight может записывать действия мышки и просмотра (скроллинга), а также основных взаимодействий с формами сайта. Decibel Insight не отслеживает историю вашего веб-поиска на сторонних сайтах. Для получения подробной информации о порядке обращения с персональными данными Decibel Insight, пожалуйста, перейдите по ссылке к нашей политике конфиденциальности - https://www.decibelinsight.com/privacy-policy/

    Вы можете отключить работу системы Decibel Insight, перейдя по ссылке: www.decibelinsight.com/optout

    Usabilla Cookies | usbl.c.ID

    Для акции Usabilla хранятся следующие данные:

    • Проводилась ли уже эта акция, и если да, то информация об акции больше не будет отображаться.
    • Если у акции «N процент» мотивации пользователя, должна ли информация об этой акции отображаться или нет.
    • Если информация об акции должна отображаться после просмотра пользователем определенного количества страниц, хранится информация о количестве страниц, которые пользователь посетил с момента начала акции.

    Данные хранятся в локальных областях хранения HTML5, по одной записи на акцию. Ключ этого поля - «usbl.c.ID», где ID – это уникальный идентификационный номер акции.

    Более того, если в любой акции активирована информация «первое или повторное посещение пользователя», будут храниться следующие данные:

    1. Поле «usbl.v» в локальных областях хранения
    2. Cookie-файл сессии «usbls»

    Эти данные нужны для того, чтобы определить, первое это посещение сайта пользователем или повторное. Для получения подробной информации о политике использования cookie-файлов Usabilla, пожалуйста, перейдите по ссылке: https://usabilla.com/cookie-policyне указано

    Adobe Marketing Cloud Cookies ²

    Эти cookie-файлы используются для сбора информации о действиях посетителей на сайте, в любой анонимной форме. Эта информация используется для совершенствования сайта и предоставления пользователям оптимального для них контента.

    AMCV_###@AdobeOrg
    Этот cookie-файл используется для определения уникального посетителя сайта. Это постоянный cookie-файл, срок хранения которого истекает через 2 года.

    mbox
    Этот cookie-файл используется для фактической персонализации и определяет, какой динамический контент предлагается пользователю. Этот cookie-файл хранится в браузере пользователя в течение двух недель с даты последней авторизации.

    s_cc
    Этот cookie-файл определяет, какие cookie-файлы активировать в браузере. Он хранится в течение интернет-сессии, и срок его хранения истекает при закрытии браузера.

    s_vi
    Этот cookie-файл используется для определения метки даты/времени уникального посетителя сайта. Это постоянный cookie-файл, срок хранения которого истекает через 5 лет.

    s_fid
    Этот cookie-файл определяет возвратного посетителя сайта, когда cookie-файл s_vi cookie, обычно используемый для этой цели, заблокирован. Он содержит уникальный id, который сгенерирован методом случайного выбора.

    s_sq
    Этот cookie-файл записывает данные о том, по каким ссылкам переходил пользователь. Он хранится в течение интернет-сессии, и срок его хранения истекает при закрытии браузера.

    s_nr
    Этот cookie-файл хранит информацию о дате посещения сайта и о том, первое ли это посещение или повторное. Это постоянный cookie-файл, срок хранения которого истекает через 2 года.

    s_ppn
    Этот cookie-файл записывает название ранее просмотренной на сайте страницы. Он хранится в течение интернет-сессии, и срок его хранения истекает при закрытии браузера.

    s_ppv
    Этот cookie-файл записывает информацию о том, просматривал ли пользователь страницу ранее. Данные фиксируются на следующей странице. Этот cookie-файл хранится в течение интернет-сессии, и срок его хранения истекает при закрытии браузера.

    s_ppvl
    Этот cookie-файл записывает название последней просмотренной на сайте страницы. Он хранится в течение интернет-сессии, и срок его хранения истекает при закрытии браузера.

    _sdsat_landing_page
    Этот cookie-файл определяет, какой сайт пользователь посетил первым в ходе сессии. Он хранится в течение интернет-сессии, и срок его хранения истекает при закрытии браузера.

    _sdsat_lt_pages_viewed
    Этот cookie-файл определяет, сколько страниц пользователь просмотел в ходе сессии. Он хранится в течение интернет-сессии, и срок его хранения истекает при закрытии браузера.

    _sdsat_session_count
    Этот cookie-файл определяет, как часто пользователь посещал сайт. Он хранится в течение интернет-сессии, и срок его хранения истекает при закрытии браузера.

    _sdsat_traffic_source
    Этот cookie-файл определяет, с какой страницы пользователь перешел на сайт. Он хранится в течение интернет-сессии, и срок его хранения истекает при закрытии браузера.

    Более подробную информацию о политике конфиденциальности можно получить по ссылке: Adobeне указано

     

    Google Adwords Cookies 4 | Разное: см. Виды cookie-файлов, используемых Google

    Когда вы нажимаете на рекламное объявление, размещенное Google, в вашем браузере сохраняется файл cookie для отслеживания конверсий. Такие cookie перестают действовать через 30 дней, не содержат никаких ваших персональных данных и поэтому не могут использоваться для вашей идентификации. Если вы посещаете определенные страницы на нашем сайте и срок действия файла cookie не истек, мы и Google получаем информацию о том, что вы нажали на данное рекламное объявление и перешли на соответствующую страницу. Для каждого клиента Google AdWords генерируется уникальный файл cookie, что делает невозможным отслеживание файла cookie через сайты других клиентов AdWords. Информация, полученная посредством файлов cookie для конверсий, собирается в общую статистику конверсий для клиентов AdWords, использующих отслеживание конверсий. Клиенты могут видеть общее количество пользователей, которые нажали на их рекламное объявление и перешли на страницу, содержащую тег отслеживания конверсий. Однако они не получают информацию, которая позволяет им идентифицировать пользователей.

    Более подробную информацию о Google Adwords можно получить в «Политике конфиденциальности» Google.
    Чтобы отказаться от отслеживания Google Adwords на всех сайтах, перейдите в: Настройки Google Ad


    Файлы cookie DoubleClick4 | Разное: см.Виды cookie-файлов, используемых Google

    Мы используем программу DoubleClick для интернет-рекламы и функцию отслеживая конверсий DoubleClick. Отслеживание конверсий Google — это сервис аналитики, предоставляемый Google.
    Когда пользователь нажимает на рекламное объявление, размещенное Google или Bing, в его браузере сохраняется cookie-файл. Это дает DoubleClick и DHL возможность определить, кто из пользователей перешел на сайт с рекламного объявления Google или Bing и достиг таким образом заданной целевой страницы (страницы конверсии).

    Этот файл cookie позволяет нам отслеживать количество переходов пользователя на страницу после нажатия на одно из наших рекламных объявлений и количество размещенных заказов. Эти файлы cookie не собирают данные, позволяющие установить личность пользователя.

    Более подробную информацию о cookie-файлах DoubleClick можно получить в «Политике конфиденциальности» Google.
    Если вы не хотите участвовать в отслеживании конверсий, вы можете отказаться от этого использования и запретить установку cookie, выбрав соответствующие настройки в вашем браузере. Вы также можете отказаться от использования cookie-файлов DoubleClick, перейдя в Настройки Google Ad.


    Google Remarketing and Similar Audience Technology 4 | Разное: см. Виды cookie-файлов, используемых Google

    На наших сайтах используются ретаргетинг и технология похожих аудиторий от Google. Эта технология позволяет нам повторно предлагать услуги тем посетителям нашего сайта, которые уже проявляют интерес к продуктам нашей компании. Реклама услуг появляется на основании аналитики cookie-файлов пользовательской истории. Персональные данные при этом сохраняться не будут. В случае ретаргетинга в вашем браузере сохранится файл cookie для сбора анонимной информации о ваших интересах и для дальнейшего подбора рекламных предложений согласно сохраненной информации. В дальнейшем, если вы начнете поиск в Google или увидите рекламу из Google на других сайтах, у нас будет возможность предложить вам целевые рекламные объявления услуг нашей компании (технология ретаргетинга). Если у вас есть аккаунт в Google, то Google может привязать эти данные к вашему аккаунту.
    Таргетинг похожих аудиторий позволяет DHL показывать рекламные объявления пользователям, которые обладают теми же характеристиками, что и пользователи из существующих списков ремаркетинга.

    Более подробную информацию, в том числе о том, как работает технология ремаркетинга в Google, можно найти в «Политике конфиденциальности»
    Вы можете деактивировать рекламу, появляющуюся в результате ремаркетинга от Google, перейдя в Настройки Google Ad


    Microsoft Bing Cookies 4 | Разное: см. Использование файлов cookie и схожих технологий в«Заявлении о конфиденциальности» Microsoft

    На наших сайтах используется отслеживание конверсий рекламных объявлений Bing Ads. Когда пользователь нажимает на рекламное объявление, размещенное Bing, в его браузере сохраняется cookie-файл. Это дает Bing и DHL возможность определить, кто из пользователей перешел на сайт с рекламного объявления Bing и достиг таким образом заданной целевой страницы (страницы конверсии).

    Более подробную информацию о Microsoft Bing можно найти в «Заявлении о конфиденциальности» Microsoft.
    Если вы не хотите участвовать в процессе конверсий, вы можете запретить установку файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в вашем браузере. Файлы cookie также можно деактивировать, воспользовавшись Microsoft Opt Out.

     

    Yandex.Metrica Cookies

    Эти cookie-файлы используются для сбора информации о том, как посетители пользуются сайтами DHL. Доступна статистика по количеству пользователей, источникам трафика и поведению пользователей на страницах сайта. Чтобы отслеживать эту информацию, Yandex.Metrica использует анонимные идентификаторы браузера, которые хранятся в cookie-файлах. Cookie-файлы хранятся в домене верхнего уровня, например, таком как .example.com.

    _ym_isad
    Используется для определения того, есть ли у пользователя блокировка рекламы

    _ym_uid
    Используется для идентификации пользователей сайта

    _ym_d
    Дата первой сессии пользователя на сайте

    yabs-sid
    ID сессии

    _ym_debug
    Указывает на то, что активирован режим отладки

    _ym_mp2_substs
    Используется для Target Call

    i
    Используется для идентификации пользователей сайта

    Yandexuid
    Используется для идентификации пользователей сайта

    Usst
    Хранит вспомогательную информацию для синхронизации ID пользователя сайта между различными доменами Yandex

    _ym_visorc_*
    Позволяет корректно функционировать Session Replay

    _ym_hostIndex
    Ограничивает число запросов

    _ym_mp2_track
    Используется для Target Call

    Zz
    Используется для идентификации пользователей сайта

    Более подробная информация о данных, которые собирает счетчик Яндекс.Метрики

    Информация о cookie-файлах Rating@Mail.Ru | counter, FTID, retarget, tracker, VID

    Некоторые из cookie-файлов Rating@Mail.Ru (их также называют Top@Mail.Ru) используются для сбора информации о том, как посетители пользуются сайтами DHL. Другие cookie-файлы используются в рекламных целях (в том числе, для динамического ремаркетинга) и в целях адресного предложения: когда вы просматриваете сайты DHL, мы используем технологию Rating@Mail.Ru, чтобы разместить в браузере вашего устройства (компьютера, ноутбука, смартфона и т.д.) рекламный cookie-файл, чтобы мы могли понимать, что может вас заинтересовать. Поэтому этот cookie-файл содержит анонимный идентификатор, который помогает ассоциировать пользователя с ключевыми словами для адресного предложения рекламных кампаний на других сайтах. Этот идентификатор используется также для отслеживания рекламных кампаний.

    Более подробная информация о данных, которые собирает счетчик Rating@Mail.Ru

    Дополнительная информация

    Инструменты распространения информации: сторонние файлы cookie

    Теперь на сайтах DHL присутствуют кнопки «Поделиться». С их помощью посетители могут легко делать закладки и делиться контентом в своих любимых социальных сетях. Когда пользователь нажимает на одну из этих кнопок, сервис, публикующий контент, может сохранять файлы cookie. DHL не несет ответственности за эти файлы. Чтобы получить дополнительную информацию о таких cookie, следует обратиться к сайту стороннего сервиса. На сайтах DHL кнопки «Поделиться» реализованы через AddThis. Чтобы получить подробную информацию о подходе этого сервиса к сбору данных, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности AddThis.

    Сторонние файлы cookie во встроенном контенте

    Обратите внимание, что на некоторых страницах наших сайтов вы можете заметить установку файлов cookie, которые не имеют отношения к DHL. Например, когда пользователь посещает страницу со встроенным контентом YouTube или Vimeo, эти сервисы могут сохранить собственные cookie. DHL не несет ответственности за эти файлы и не имеет доступа к ним. Это связано с принципом действия cookie: работать с ними может только их изначальный владелец. Вы должны самостоятельно обратиться к сторонним сайтам для получения подробной информации о файлах cookie.

    Веб-маяки

    Чтобы контент на сайтах DHL оставался актуальным и удобным в использовании, мы работаем с различными сервисами веб-аналитики (более подробную информацию см. выше в таблице файлов cookie). В этих сервисах применяются технологии сбора данных, в том числе веб-маяки. Это небольшие электронные изображения, которые передают файлы cookie, подсчитывают количество посещений и помогают анализировать использование сайтов и их эффективность. Это, в свою очередь, помогает нам понять, какой контент интересен пользователям. Веб-маяки не позволяют передавать данные, по которым можно было бы идентифицировать конкретного пользователя. Они анонимны и используются только в статистических целях. Передаваемые с их помощью веб-аналитика и файлы cookie никогда не содержат персональных данных, таких как имя и адрес электронной почты пользователя.

  • Использование наших продуктов и услуг также возможно без файлов cookie. Вы можете деактивировать сохранение файлов cookie в браузере, разрешить его только для определенных сайтов или настроить уведомления о сохранении cookie. Также вы можете в любой момент удалить файлы cookie с жесткого диска своего ПК (тип файлов — cookies). Важно учесть, что в этом случае возможности просмотра веб-страниц будут ограничены.

    Чаще всего веб-браузеры позволяют управлять большинством cookie через настройки. Чтобы узнать больше о файлах cookie, в том числе об их настройке и удалении, посетите следующий ресурс: All About Cookiesне указано

    Рекомендации по использованию cookie для стран ЕС и различные опции отказа от использования cookie также доступны на сайте: Онлайн-настройкине указано

    Отказаться от сохранения всех или некоторых рекламных cookie на ПК можно на сайте Network Advertising Initiative (NAI)не указано

    Чтобы отказаться от отслеживания LiveBall, необходимо удалить файлы cookie в настройках браузера.
    Более подробную информацию можно найти на сайте: All About Cookies

    Чтобы отказаться от отслеживания dotdigital, необходимо удалить файлы cookie в настройках браузера.
    Более подробную информацию можно найти на сайте: All About Cookies

    Чтобы отказаться от отслеживания Google Analytics на всех веб-сайтах, можно установить Блокировщик Google Analytics

    Чтобы отказаться от отслеживания MediaMind на всех веб-сайтах, перейдите по следующей ссылке: отказ от использования cookie MediaMind

    Если вы ранее отказались от использования этих cookie и хотели бы отменить это решение, перейдите по следующей ссылке: согласие на использование cookie MediaMind

    Чтобы отказаться от отслеживания WebTrends Analytics на всех веб-сайтах, перейдите по следующей ссылке: отказ от использования файлов cookie Webtrends для отслеживания

    Чтобы отказаться от отслеживания Eloqua на всех веб-сайтах или отменить отказ, перейдите по следующей ссылке: управление веб-мониторингом Eloqua

    Чтобы отказаться от отслеживания Adobe Analytics на веб-сайтах, перейдите по следующей ссылке:отказ от использования Adobe Experience Cloud

    Чтобы отказаться от отслеживания Яндекс.Метрика, посетите сайт Яндекс.Метрики или установите в браузере блокировщик Яндекс.Метрики.

    Чтобы отказаться от отслеживания Top@Mail.Ru, необходимо удалить файлы cookie в настройках браузера.

    Более подробную информацию можно найти на сайте: Все о файлах cookie

    Важно учесть, что в случае удаления файлов cookie, а также смены веб-браузера или компьютера вам потребуется вновь отказаться от использования cookie.

    Обратите внимание, что будет невозможно технически обнаружить ваш отказ, если вы удалите файлы cookie из своего браузера.

  • DHL использует плагины социальных сетей (например, Facebook, Google+, Twitter и т. д.) для продвижения своего бренда, продуктов и услуг среди клиентов. Такая рекламная деятельность относится к сфере законных интересов DHL. Соблюдение всех норм действующего законодательства является ответственностью компаний, представляющих социальные медиа.

  • Группа Deutsche Post DHL предлагает самые разнообразные карьерные возможности по всему миру. Нашими сотрудниками уже являются 550 000 человек в более чем 220 странах. Все они работают в соответствии с одним из наших базовых принципов: «Объединяем людей. Улучшаем жизнь». Если вы хотите принять участие в конкурсе на одну из открытых вакансий, вы можете ознакомиться с дополнительной информацией, в том числе о защите данных, на нашем сайте.

  • DHL не передает и не продает персональные данные клиентов третьим лицам, а также не распространяет их каким-либо иным образом. Кроме того, компания обязуется не делать этого впредь, за исключением тех случаев, когда соответствующая передача информации предусмотрена законодательством, условиями договора или на нее получено явно выраженное согласие клиента. Например, когда клиент заказывает определенные товары, может потребоваться передача его адреса и сведений о заказе подрядчикам DHL. Более подробную информацию о защите данных применительно к конкретным продуктам и услугам можно найти на соотвествующих сайтах DHL.

    Внешние поставщики услуг, выполняющие обработку данных от имени DHL, в соответствии с условиями заключенных с ними договоров обязаны соблюдать строгую конфиденциальность в отношении полученных ими персональных данных. При этом DHL несет полную ответственность за защиту данных клиентов. Поставщики услуг следуют инструкциям DHL, что обеспечивается соответствующими техническими и организационными мерами, а также проверками и средствами контроля.

  • Помимо права на получение данных, вы обладаете следующими правами:

    • Вы можете запрашивать информацию о том, какие персональные данные хранит компания.
    • Вы можете требовать изменения, удаления или блокирования персональных данных, если эти действия разрешены законодательством и соответствуют условиям заключенного договора.
    • Вы можете обращаться с жалобой в надзорные органы.

    Право на отказ

    Право на отказ применимо к любому виду обработки персональных данных.

    Для его реализации просто свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в разделе «Кто несет ответственность за защиту данных?»

  • DHL принимает все необходимые технические и организационные меры по предотвращению потери персональных данных и злоупотребления ими. В частности, данные клиентов хранятся в безопасной среде с ограниченным доступом. В определенных случаях при передаче персональных данных применяется шифрование с использованием технологии Secure Sockets Layer (SSL). Это означает, что в том случае, если браузер клиента поддерживает SSL, для обмена информацией между его компьютером и серверами DHL применяется утвержденная процедура шифрования. Если вы обращаетесь в DHL по электронной почте, конфиденциальность переданных данных не может быть гарантирована. Содержание электронных писем может стать доступно третьим лицам. По этой причине мы рекомендуем отправлять конфиденциальную информацию исключительно почтой.

  • Более подробную информацию о защите данных применительно к конкретным продуктам и услугам можно найти на соответствующих сайтах DHL.

  • В этом разделе представлены ссылки на дополнительную информацию о продуктах DHL и соответствующую информацию о конфиденциальности.

    Для получения более подробной информации об услугах и порталах DHL, перейдите по ссылке.

  • Компания оставляет за собой право изменять Уведомление о конфиденциальности в любое время без предварительного информирования. Регулярно проверяйте эту страницу, чтобы быть в курсе изменений. Используя сайты DHL, вы соглашаетесь с положениями настоящего Уведомления о конфиденциальности.

    Последнее изменение было внесено 22 мая 2018 года.

Политика конфиденциальности данных DPDHL

Политика конфиденциальности данных DPDHL регулирует стандарты обработки данных, которыми руководствуется Группа. В этом документе особое внимание уделяется так называемой передаче данных в третьи страны, т. е. передаче персональных данных в государства, не являющиеся членами ЕС и не обеспечивающие сопоставимого уровня защиты данных. Если вы хотите узнать больше о политике конфиденциальности данных DPDHL, перейдите по следующей ссылке:

Информационные услуги DHL