Защита персональных данных
Компания DHL благодарит вас за посещение нашего сайта и интерес к нашим продуктам и услугам. Защита ваших персональных данных, используемых в наших бизнес-процессах, является нашим приоритетом.
Следует учитывать, что законодательство каждой страны в области защиты информации и обработки персональных данных имеет свои особенности. Таким образом, при посещении сайтов DHL в разных странах вы будете получать более подробную информацию о защите данных, актуальную для конкретной страны.
Далее вы можете более подробно узнать о том, какие данные собирает DHL, когда вы посещаете сайт компании, а также каким образом и в каких целях эти данные используются.
Компании, представляющие бизнес DHL в России, являются добросовестными операторами в отношении обрабатываемых персональных данных и неукоснительно соблюдают все применимые требования действующего законодательства о персональных данных.
Действие норм Общего регламента по защите данных Европейского союза (далее – «GDPR») не распространяется непосредственно на бизнес DHL в России, представленный юридическими лицами, учрежденными согласно положениям российского права и вступающими в правоотношения с контрагентами, находящимися на территории Российской Федерации.
Тем не менее, группа Deutsche Post DHL (далее также DPDHL, Группа) предпринимает все необходимые шаги для того, чтобы гарантировать соответствие установленным положениям GDPR, а российские компании DHL уважают требования GDPR.
Сайты в сети Интернет, функционирующие в интересах компаний DHL в России, не предназначены для целенаправленного взаимодействия указанных компаний DHL с лицами, находящимися на территории действия норм GDPR, путем предложения указанным лицам товаров или услуг либо мониторинга их действий.
Область действия настоящего Уведомления о конфиденциальности
Deutsche Post AG и ее дочерние организации, осуществляющие деятельность под брендом DHL (далее — «DHL»), благодарят вас за посещение сайта и интерес к нашей компании, продуктам и услугам. Защита ваших персональных данных, используемых в наших бизнес-процессах, является нашим приоритетом.
Далее мы расскажем о том, какую информацию DHL собирает при посещении нашего веб-сайта и как эта информация используется.
-
Настоящее Уведомление о конфиденциальности регулирует обработку данных, осуществляемую следующей организацией:
Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulle-Str. 20
53113 Bonn
Германия
Контактная информация инспектора по защите данных, относящегося к контролеру:Deutsche Post AG
Глобальная защита данных
53250 Bonn
Если у Вас возникли вопросы относительно обработки Ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником, ответственным за организацию обработки персональных данных.
Задать вопросы относительно защиты данных в связи с нашим сайтом или предлагаемыми на нем услугами вы можете ответственному лицу:
Если у Вас возникли вопросы относительно обработки Ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником, ответственным за организацию обработки персональных данных. Команда по защите данных также предоставляет помощь по информационным запросам, приему предложений или урегулированию жалоб.
Применительно к АО «ДХЛ Интернешнл», ООО «ДХЛ Экспресс» и ООО «ДХЛ Глобал Мейл»:
+7 (495) 956-1001 3062
rupd@dhl.ru
Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 14
Применительно к ООО «ДХЛ Глобал Форвардинг»:
Владимир Ивко
+7 (800) 770-7101 1404
vladimir.ivko@dhl.com
141400, МО, г. Химки, ул. Ленинградская, вл. 39, стр. 5
Каковы цели и правовое основание обработки персональных данных?
-
Обеспечение конфиденциальности персональных данных и их защита при обработке являются приоритетом для DHL. Мы гарантируем, что предоставляемые вами персональные данные будут обработаны нами исключительно при условии соблюдения всех требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, а также в соответствии с действующими политиками об организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
Собираемые персональные данные будут записываться, систематизироваться, накапливаться, храниться, уточняться и извлекаться с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
Здесь и далее под «Оператором» подразумевается:
- Акционерное общество «ДХЛ Интернешнл» (127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 14);
- Общество с ограниченной ответственностью «ДХЛ Экспресс» (127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 14);
- Общество с ограниченной ответственностью «ДХЛ Логистика» (141400, Московская обл., г. Химки, ул. Ленинградская, вл. 39, стр. 6);
- Общество с ограниченной ответственностью «ДХЛ Глобал Форвардинг» (141400, Московская обл., г. Химки, ул. Ленинградская, вл. 39, стр. 6);
- Общество с ограниченной ответственностью «ДХЛ Глобал Мейл» (127051, г. Москва, ул. Большой Сухаревский переулок, д.21, стр.2).
Определение Оператора зависит от того, с каким из перечисленных лиц вы взаимодействуете или намереваетесь взаимодействовать посредством сайтов в сети «Интернет», функционирующих в интересах Оператора (далее – веб-сайты DHL).
Вы, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждаете достижение вами возраста в 16 (шестнадцать) и более лет, а также подтверждаете свое согласие на обработку ваших персональных данных Оператором любым из нижеуказанных способов или их комбинацией:
- продолжая посещать веб-сайты DHL и использовать их функционал
- поставив «V» в поле «Согласие на обработку персональных данных»
- активировав функцию ввода сведений (например, нажимая на кнопки «Отправить», «Ввести» и т.п.) при заполнении соответствующих форм на сайтах DHL
- введя Персональный Идентификационный Номер (ПИН) в предназначенное для этого поле на сайтах DHL
Подтверждая свое Согласие, вы разрешаете Оператору, а также, по его поручению, третьим лицам, осуществлять обработку персональных данных, указанных вами в соответствующих формах на сайтах DHL, а также сведений, получаемых в процессе вашего посещения сайтов DHL и использования их функционала. Опубликованные перечни третьих лиц:
- перечень третьих лиц, которые могут обрабатывать персональные данные по поручению АО «ДХЛ Интернешнл» и ООО «ДХЛ Экспресс»;
- перечень третьих лиц, которые могут обрабатывать персональные данные по поручению ООО «ДХЛ Логистика»;
- перечень третьих лиц, которые могут обрабатывать персональные данные по поручению ООО «ДХЛ Глобал Форвардинг»;
- перечень третьих лиц, которые могут обрабатывать персональные данные по поручению ООО «ДХЛ Глобал Мейл».
Оператор имеет право по мере необходимости вносить изменения в перечень третьих лиц, опубликованный на сайтах DHL (далее – «Изменения»), в одностороннем порядке. В таком случае измененная редакция перечня третьих лиц публикуется на сайтах DHL с указанием срока начала ее действия. Вы обязуетесь самостоятельно отслеживать Изменения. В случае наличия у вас возражений против внесенных Оператором Изменений вы обязаны сообщить о них Оператору путем направления письменного обращения по адресу Оператора в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня публикации Изменений. Неполучение Оператором возражений от вас в указанный срок означает ваше согласие с Изменениями. При направлении вами возражений на Изменения в установленный выше срок перечень третьих лиц продолжает действовать в редакции, предшествующей Изменениям.
Обработка персональных данных осуществляется в составе и сочетании, необходимом для достижения одной, нескольких или всех нижеперечисленных целей, являющихся актуальными для взаимоотношений между вами и Оператором:
- предоставление вам продукции (товаров, работ, услуг) со стороны Оператора, осуществление расчетов между вами и Оператором, контроль качества предоставляемой вам продукции, рассмотрение ваших обращений любого характера, осуществление и контроль качества информационного и организационного взаимодействия между вами и Оператором
- предложение вам продукции (товаров, работ, услуг) со стороны Оператора, ведение деловых переговоров с вами, организация вашего участия в мероприятиях по повышению узнаваемости и потребительской лояльности в отношении Оператора, а также организация вашего участия в маркетинговых исследованиях Оператора
Обработка указанных вами персональных данных будет осуществляться с использованием средств автоматизации или без использования средств автоматизации путем их получения (сбора) по открытым каналам связи сети Интернет, включая получение от третьих лиц, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление доступа) третьим лицам; отдельно взятым компаниям группы Deutsche Post DHL на территориях Федеративной Республики Германия, Чешской Республики, Малайзии – блокирование, удаление и уничтожение соответствующих данных. Оператор может передавать указанные вами персональные данные исключительно своим работникам, а также третьим лицам, принявшим обязательство по обеспечению конфиденциальности полученных от Оператора персональных данных.
Оператор имеет право обрабатывать следующие сведения технического характера, которые могут им получаться (собираться) в процессе вашего посещения отельных веб-сайтов DHL и использования их функционала:
- сетевой адрес пользовательского устройства
- сведения о факте, дате, времени посещения сетевых адресов
- сведения о факте, дате, времени посещения сайтов и (или) страниц сайтов в сети Интернет
- сведения о способе попадания пользователя на страницу сайта в сети Интернет
- сведения о переходе пользователя по гиперссылке со страницы сайта в сети Интернет на страницу другого сайта в сети Интернет
- сведения о факте и количестве загрузок пользователем файлов с сайта в сети Интернет, а также о наименовании и типе загруженных файлов
- продолжительность пользовательской сессии
- наименование интернет-провайдера пользователя
- сведения об объеме потребленного сетевого трафика
- выданный пользователю идентификатор файла cookie
- сведения о веб-браузере пользователя (наименование и версия браузера, доступные шрифты, установленные плагины, тип доступных медиа-устройств, доступные программные компоненты и их параметры, цифровой отпечаток)
- сведения о пользовательском устройстве (тип, производитель и модель устройства, архитектура процессора, разрешение и глубина цвета экрана, наименование и версия операционной системы, перечень поддерживаемых языков интерфейса, установленный часовой пояс)
- поисковые запросы пользователя
- географический адрес точки подключения пользователя к сети Интернет
- сведения о местоположении в определенный момент времени (подразумевается местоположение пользовательского устройства, если в веб-браузере и операционной системе пользовательского устройства активированы функции геолокации)
- псевдоним пользователя
- сведения о факте, дате, времени регистрации и прекращения регистрации пользователя
- сведения о факте, дате, времени авторизации и деавторизации пользователя
- хеш-сумма пользовательских данных
Вышеуказанные сведения могут быть получены Оператором с помощью различных методов, включая, но не ограничиваясь, такими как файлы cookies, веб-маяки. Для организации получения (сбора) сведений могут использоваться как технические возможности сайтов DHL, так и функционал сторонних интернет-сервисов (более подробная информация указана в разделе «Таблица файлов cookie и категорий»), предоставляемых Оператору третьими лицами и предназначенных для оценки посещаемости сайтов в сети Интернет и (или) анализа поведения пользователей сайтов в сети Интернет. Оператор вправе изменять перечень используемых сторонних интернет-сервисов без уведомления в ваш адрес. Сторонние интернет-сервисы не осуществляют и не имеют возможности осуществлять сопоставление полученных ими сведений с персональными данными, указываемыми вами в соответствующих формах на сайтах DHL и позволяющими идентифицировать (определить) вас. Хранение и дальнейшая обработка полученных сторонними интернет-сервисами сведений обеспечивается данными сервисами на собственных вычислительных мощностях, за территориальное размещение которых Оператор ответственности не несет.
Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и на период действия договора(ов) о приобретении вами продукции Оператора, осуществления расчетов между вами и Оператором, рассмотрения ваших обращений, вашего информационного обслуживания, оценки удовлетворенности и контроля качества вашего обслуживания, предложения вам продукции со стороны Оператора, ведения деловых переговоров с вами, организации вашего участия в мероприятиях и исследованиях, а также: в течение 5 (пяти) лет после прекращения действия договора(ов) о предоставлении вам продукции Оператора и завершения сопутствующего контроля качества этой продукции, осуществления расчетов между вами и Оператором, окончания вашего участия в мероприятиях и исследованиях Оператора; в течение 3 (трех) лет после рассмотрения ваших обращений, прекращения информационного и организационного взаимодействия между вами и Оператором и завершения сопутствующего контроля качества, после предложения вам продукции Оператора и завершения деловых переговоров с вами; в течение 6 (шести) месяцев в отношении сведений технического характера – после завершения вашего посещения соответствующих сайтов DHL и прекращения использования вами их функционала.
Вы можете полностью или частично отозвать настоящее Согласие в соответствии со ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» любым из нижеуказанных путей:
- личное обращение к Оператору
- направление письменного обращения по адресу Оператора
- направление обращения на электронную почту Оператора (применительно к АО «ДХЛ Интернешнл» и ООО «ДХЛ Экспресс») – rupd@dhl.ruне указано
В случае отзыва вами настоящего Согласия Оператор вправе продолжить обработку указанных вами персональных данных без вашего согласия при наличии оснований, указанных в п.п. 2-11 ч.1 ст.6, ч.2 ст.10 и ч.2 ст.11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
-
Когда вы посещаете веб-страницы DHL, наши веб-серверы в целях обеспечения соединения, настройки и безопасности временно сохраняют информацию о подключении компьютера к сайту, список посещенных на нем страниц, дату и продолжительность посещения, IP-адрес устройства, сведения о типе браузера и операционной системе, а также адрес сайта, по ссылке с которого вы перешли на сайт DHL. Сбор дополнительных персональных данных, таких как имя, адрес, номер телефона или адрес электронной почты, не производится, за исключением случаев, когда пользователь вводит такие данные добровольно — например, при заполнении контактной формы, во время регистрации, прохождения опроса, участия в конкурсе, в рамках выполнения договорных обязательств или запроса информации.
Кроме того, мы используем файлы cookie, инструменты отслеживания и таргетинга. Более подобную информацию можно найти в разделах «Использование веб-отслеживания», «Использование файлов cookie» и «Использование функции Google Ads».
Если в браузере и операционной системе пользователя активированы функции геолокации, DHL будет использовать эти данные, чтобы предлагать услуги в зависимости от местоположения (например, в ближайшем отделении). Эти данные не будут использоваться в каких-либо иных целях. Чтобы удалить их, вы можете деактивировать функцию геолокации в браузере.
Для получения дополнительной информации о порядке и особенностях обработки ваших персональных данных, пожалуйста, обратитесь к следующим документам: -
-
Исполнение договора
Мы также можем обрабатывать персональные данные, с тем чтобы предоставлять услуги и выполнять обязательства, закрепленные в контрактных соглашениях, заключенных с вами. Это может происходить как до, так и после заключения договора.
На сайте dhl.com мы предлагаем следующие услуги:
- Рассчитать стоимость
- DHL для бизнеса
- Отслеживание
- Отправить сейчас
- Обслуживание клиентов
-
Вы можете воспользоваться одной из наших услуг расчета стоимости ,в рамках которой мы ознакомим вас с предложением по электронной почте или телефону. В зависимости от вашей страны проживания и с тем, чтобы направить вас к соответствующим специалистам или инструменту DHL, мы уточним, что вы хотите отправить (экспресс-грузы или документы, груз или международную почту для корпоративных клиентов), а также являетесь ли вы физическим лицом или представляете организацию.
На основе этой информации ваш запрос будет направлен нашим подразделениям [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL Parcel, DHL eCommerce Solutions, DHL Paket], и вы незамедлительно получите карточку продукта со стоимостью и дополнительными сведениями от подразделений, услуги которых наиболее соответствуют вашему запросу. Кроме того, мы можем уточнить у вас следующие детали: страну отправления и страну назначения, включая город и почтовый индекс (чтобы предоставить вам наиболее точные расценки, нам необходимо примерно представлять, откуда и куда будет осуществляться отправка), а также вес и измерения груза. В зависимости от запроса, мы также можем уточнить, сколько грузов вы хотите отправить, отправляете ли вы документы или опасные грузы, а также как вы хотите сложить груз (на палеты или штабелями). Эта информация также будет направлена одному из наших подразделений [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL Parcel, DHL eCommerce Solutions, DHL Paket] , и вы незамедлительно получите карточку продукта со стоимостью, сведениями о вашем грузе и доступными дополнительными услугами.
Нажав кнопку «Перейти к бронированию», вы перейдете в систему бронирования соответствующего подразделения [MyDHL+, myDHLi, MyDHL Parcel]. Таким образом, на сайте dhl.com в связи с услугой «Рассчитать стоимость» мы, как правило, не собираем и не обрабатываем ваши персональные данные иным образом. Тем не менее в том случае, если мы имеем дело с персональными данными, такими как город и почтовый индекс, их обработка осуществляется на основании действующего договора (статья 6 (1) b) GDPR) и законного интереса компании полноценно представить свое предложение (статья 6 (1) f) GDPR).
В отсутствие срока хранения, установленного по закону или в рамках договора, ваш запрос будет храниться не более 30 дней в подразделении, которое сделает итоговое коммерческое предложение в подтверждение надлежащей обработки и в целях дальнейшей оптимизации услуг. На сайте dhl.com соответствующие данные хранятся не более 30 дней, в случае если вы воспользовались услугой безопасной доставки и не удалите свою информацию раньше самостоятельно.
-
Если вы используете услугу DHL для бизнеса, мы запрашиваем пункт назначения, а также объем и частоту поставок. В зависимости от этой информации и ваших потребностей запрос будет передан нашим подразделениям [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL Parcel, DHL eCommerce Solutions, DHL Paket]. Им займется подразделение, услуги которого наилучшим образом соответствуют вашим потребностям. Чтобы связаться с вами в кратчайшие сроки, мы также уточним название вашей компании, ваше имя, адрес компании, адрес электронной почты и номер телефона. Эти данные также будут переданы соответствующим подразделениям. Они нужны для обработки вашего запроса до заключения и/или исполнения договора. Таким образом, правовым основанием для их использования является статья 6 (1) b) GDPR.
В отсутствие срока хранения, установленного по закону или в рамках договора, ваш запрос будет храниться не более 30 дней в подразделении, которое сделает итоговое коммерческое предложение в подтверждение надлежащей обработки и в целях дальнейшей оптимизации услуг.
-
С помощью услуги Отслеживание вы можете отслеживать отправленные и ожидаемые грузы, а также уточнять предполагаемое время доставки. С этой целью соответствующему подразделению отправляется информация для определения статуса груза. Вы также получите от соответствующего подразделения всю важную информацию о своем грузе. Кроме того, подробные сведения о поставке могут быть отправлены по электронной почте или SMS-сообщением получателю или отправителю груза. С этой целью мы можем активировать уведомление и хранить адрес электронной почты или номер мобильного телефона получателя уведомления. В этой связи лицо, указывающее данные, должно сначала запросить разрешение получателя уведомления на обработку его адреса электронной почты, номера мобильного телефона и уведомления.
При отслеживании груза обрабатываются следующие данные: номер груза, имя и адрес отправителя, имя и адрес получателя, адрес электронной почты отправителя/получателя (если применимо), имя и адрес второго получателя (если применимо), клиентские данные отправителя, название продукта или услуги, история передвижения груза, подпись получателя, подтверждение проверки минимального возраста (старше 16/18 лет).
Данные обрабатываются в целях исполнения договора на основании статьи 6 (1) (b) GDPR.
Для удобства пользователя при отслеживании груза DHL автоматически создает список номеров последних грузов, указанных в инструменте поиска грузов: Благодаря этой функции вам не приходится повторно вводить номер груза, чтобы проверять его статус. Для удобства вы можете давать грузам названия («Название груза»). С этой целью приложение сохраняет список последних грузов из поиска с помощью файлов cookie.
-
Воспользовавшись услугой Отправить сейчас, вы получите доступ к различным порталам для клиентов наших подразделений [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL Parcel, DHL eCommerce Solutions, DHL Paket] (например, MyDHL+, веб-портал DHL eCommerce, my DHLi и DHL Interactive). Вы можете не входить в учетную запись, и мы направим вас в подразделение, которое соответствует вашему запросу наилучшим образом. Мы в любом случае не будем обрабатывать ваши персональные данные на этом этапе. Это касается и планирования повторной доставки. Ответив на несколько вопросов о грузе, вы перейдете на один из наших порталов для клиентов, где сможете указать все детали повторной доставки.
-
Задать вопросы можно в любой момент в отделе по обслуживанию клиентов. В зависимости от подразделения, вы будете направлены сразу на его сайт либо мы попросим вас сначала заполнить форму обратной связи. В ней вам потребуется указать следующие данные: регистрационный номер клиента, имя, название компании, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, страну/регион и сектор, в котором вы ведете деятельность. Эти данные будут переданы соответствующему подразделению. Правовым основанием является статья 6 (1) (b) GDPR, поскольку такая обработка осуществляется в целях подготовки или исполнения договора. Кроме того, вы предоставляете данные добровольно с целью связаться с нами, и ваше согласие также является правовым основанием (статья 6 (1) (a) GDPR).
Вы также можете дать согласие на получение маркетинговой рассылки о наших услугах. С этой целью мы также передаем ваши контактные данные нашим подразделениям [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL Parcel, DHL eCommerce Solitions, DHL Paket] . Правовым основанием для этого является ваше согласие в соответствии со статьей 6 (1) (a) GDPR.
Более подробную информацию о защите данных применительно к конкретным продуктам и услугам можно найти на порталах для клиентов соответствующих подразделений и/или в местном Уведомлении о конфиденциальности.
Обработка данных в рекламных целях
На нашем сайте вам доступна различная информация о DHL, наших продуктах, услугах и мероприятиях. К ней относятся:
- Сведения о мероприятиях и вебинарах
- Delivered.
- Spotlight
- Рассылка новостей
-
Желающие принять участие в одном из наших мероприятий или вебинаров перенаправляются на страницу регистрации соответствующего события. На ней мы в основном собираем следующие персональные данные: ваше имя, адрес электронной почты и сведения о вашем основном контактном лице в DHL. В зависимости от сектора мы также можем уточнить название вашей компании и занимаемую вами должность, а также спросить, работали ли вы с DHL ранее. Правовым основанием является статья 6 (1) (b) GDPR, поскольку такая обработка осуществляется в целях исполнения договора (посещения мероприятия).
-
В этом случае вы можете дать согласие на получение маркетинговой рассылки о наших услугах. С этой целью мы также передаем ваши контактные данные нашим подразделениям [DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL Parcel, DHL eCommerce Solutions, DHL Supply Chain] . Правовым основанием для этого является ваше согласие в соответствии со статьей 6 (1) (a) GDPR. Вы можете в любой момент отказаться от получения рассылки, нажав на соответствующую ссылку в нижней части письма Spotlight. Вы также можете в любой момент отозвать свое согласие на получение будущих писем, используя указанный контактный адрес.
-
Если вы оформляете подписку на DHL Spotlight, чтобы в числе первых узнавать о новых статьях, мы уточняем только ваш адрес электронной почты. Эта информация не будет использоваться в других целях. Правовым основанием для этого является ваше согласие в соответствии со статьей 6 (1) (a) GDPR. Вы можете в любой момент отказаться от получения рассылки, нажав на соответствующую ссылку в нижней части письма Spotlight. Вы также можете в любой момент отозвать свое согласие на получение будущих писем, используя указанный контактный адрес. При отказе от подписки на Spotlight или отзыве согласия соответствующие данные будут удалены из списка рассылки или заблокированы в нем и больше не будут использоваться для этих целей.
Несмотря на вышесказанное, если вы уже являетесь клиентом DHL, ваши данные (например, имя и адрес) будут использоваться для связи с вами с целью предоставления актуальной информации о наших предложениях, новостях, продуктах и услугах. Независимо от согласия пользователя в соответствии со статьей 6 (1) a) GDPR, адрес электронной почты будет использоваться в исключительном порядке для информирования вас о продуктах и услугах DHL. Правовым основанием для использования данных в целях информирования вас о наших продуктах и услугах в вышеуказанном порядке является статья 6 (1) f) GDPR. Обработка данных клиентов в целях прямого маркетинга выполняется на основании законных интересов DHL. Вы вправе в любой момент отказаться от обработки ваших персональных данных с вышеуказанной целью. Для этого просто свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в разделе «Кто несет ответственность за защиту данных?»
-
Хранение данных и третьи лица
-
Группа Deutsche Post DHL предлагает самые разнообразные карьерные возможности по всему миру. Нашими сотрудниками уже являются 570 000 человек в более чем 220 странах. Все они работают в соответствии с одним из наших базовых принципов: «Объединяем людей. Улучшаем жизнь». Если вы хотите принять участие в конкурсе на одну из открытых вакансий, вы можете ознакомиться с дополнительной информацией, в том числе о защите данных, здесь.
-
Мы будем хранить ваши данные на протяжении срока, необходимого для достижения наших целей, исполнения договоров и соблюдения правовых обязательств. Срок хранения регулируется действующим законодательством соответствующей страны.
Мы стремимся хранить данные минимальный срок, когда это не противоречит цели, законодательству и положениям договоров. Данные, собираемые с вашего согласия, будут храниться до отзыва согласия.
-
DHL не передает и не продает персональные данные клиентов третьим лицам, а также не распространяет их каким-либо иным образом. Кроме того, компания обязуется не делать этого впредь, за исключением тех случаев, когда соответствующая передача информации предусмотрена законодательством, условиями договора или на нее получено явно выраженное согласие клиента. Например, когда клиент заказывает определенные товары, может потребоваться передача его адреса и сведений о заказе подрядчикам DHL. Более подробную информацию о защите данных применительно к конкретным продуктам и услугам можно найти на соответствующем портале для клиентов.
Тем не менее в порядке обработке данных, описанном в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, и при наличии правового основания DHL будет передавать ваши данные следующим получателям:
- Компании DPDHL Group: данные передаются внутри DPDHL Group, ее юридическим лицам и единым центрам обслуживания в целях предоставления и улучшения наших продуктов и услуг (например, услуг «Рассчитать стоимость» или «Регулярные грузоперевозки»). Кроме того, мы передаем данные, чтобы управлять отношениями с вами, идентифицировать вас, отвечать на ваши запросы и соблюдать ваши права на конфиденциальность.
- Сторонние деловые партнеры: мы передаем данные сторонним деловым партнерам только в соответствии с действующим законодательством и/или для исполнения контрактных обязательств.
- Сторонние лица, обрабатывающие данные: такие лица по договору обязаны строго соблюдать конфиденциальность в соответствии со статьей 28 GDPR. При этом DHL несет полную ответственность за защиту ваших персональных данных. Деловые партнеры следуют инструкциям DHL, что обеспечивается соответствующими техническими и организационными мерами, а также проверками и средствами контроля.
- Органы власти: передача данных необходима по соответствующему законодательству (например, для исполнения правовых обязательств при обработке груза).
Ваши данные передаются за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) только другим компаниям Deutsche Post DHL Group, сторонним деловым партнерам или органам власти в соответствии с действующим законодательством по защите данных. В таких случаях мы принимаем надлежащие меры предосторожности (например, в соответствии с обязательными корпоративными правилами и стандартными положениями договоров).
-
Чтобы подать запрос на получение своей информации, свяжитесь с лицом, ответственным за защиту данных:
-
Право на отказ применимо к любому виду обработки персональных данных на основании статьи 6 (1) f) GDPR.
-
У вас есть право в любой момент отозвать свое согласие на будущую обработку данных.
Для его реализации просто свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в разделе «Кто несет ответственность за защиту данных», или нажав кнопку ниже:
-
Более подробную информацию о защите данных применительно к конкретным продуктам и услугам можно найти на соответствующем портале для клиентов.
-
Политика конфиденциальности данных DPDHL регулирует стандарты обработки данных, которыми руководствуется Группа. В этом документе особое внимание уделяется так называемой передаче данных в третьи страны, т. е. передаче персональных данных в государства, не являющиеся членами ЕС и не обеспечивающие сопоставимого уровня защиты данных. Если вы хотите узнать больше о политике конфиденциальности данных DPDHL, загрузите следующий документ:
Политика конфиденциальности данных DPDHL
Внесение изменений в Уведомление о конфиденциальности
Компания оставляет за собой право изменять Уведомление о конфиденциальности в любое время без предварительного информирования. Регулярно проверяйте эту страницу, чтобы быть в курсе изменений. Используя сайты DHL, вы соглашаетесь с положениями настоящего Уведомления о конфиденциальности.
Последнее изменение было внесено
09.10.2021
Мы предоставляем вам доступ к нашим страницам в Facebook, Instagram, LinkedIn и других социальных сетях, с тем чтобы еще лучше информировать вас о наших продуктах и услугах, лучше управлять отношениями с вами и общаться с вами. Для получения дополнительной информации изучите Уведомления о конфиденциальности на наших страницах в социальных сетях.
Таким образом, на нашем сайте содержатся ссылки на следующие социальные сети:
В таких случаях передача данных вышеуказанным операторам социальных сетей происходит только при нажатии на соответствующий значок (например, "f" в случае Facebook). При нажатии на один из таких значков страница соответствующего оператора социальной сети откроется в новом окне.